はじめに

タイナビ・ソーラーパートナーズ経由で施工業者をご紹介いただき、すぐに電話とメールで連絡をいただきました。長期優良住宅のため、認定や住宅ローン控除への影響がないか不安でしたが、その点も含めて丁寧に説明していただき、初期段階から安心感がありました。

営業の方が来訪され、押し売り感は一切なく、疑問に一つひとつ丁寧に答えてくださいました。製品保証・工事保証についても詳しく説明いただけたのが印象的でした。当初は長州産業での提案でしたが、発電量やコスト面を相談すると複数メーカーで再見積りを迅速に対応してくださいました。

対応の速さと誠実さ、見積内容の明瞭さから、最終的にご提案いただいた施工業者で契約を決めました。発電シミュレーションも季節ごとに精緻に作成いただき、内容・金額ともに納得できる提案でした。

契約時の担当者と工事担当の2名で来訪され、屋根寸法・配線ルートなどを写真を交えながら確認。発電モニターの設置場所などの希望にも快く対応いただき、近隣対応も含めて安心できました。

当日は朝9時に自社工事スタッフ5名で来訪。寒い中でも連携よくテキパキと作業され、15時過ぎには無事完了しました。施工品質・外観ともに要望を十分に考慮していただき、大変満足しています。

太陽光は25年保証、蓄電池は15年保証とのことです。今後トラブルやメンテナンスが発生した際の対応についても体験していきたいと思います。